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繁体字使用流程
購買所需的產品計劃
您將透過電子郵件收到啟動碼發放 URL。
在您要使用的裝置上完成啟動程序並開始使用。
關於樂SIM卡
我還沒有收到電子郵件。
如果您使用信用卡付款，訂單完成後您將收到以下兩封電子郵件。
主題：[eSIM 僅限國內數據通訊 | Rakusim] 啟動碼通知 主題：[eSIM 僅限國內數據通訊] 感謝您的訂購
如果您在便利商店付款，訂單完成後您將立即收到一封電子郵件。 （主題：感謝您的訂單）
確認您的付款後，我們將在營業時間（10:00-19:00）向您發送啟動碼通知。
如果您在營業時間以外付款，請等待一段時間，直到營業時間恢復。
如果您輸入的電子郵件地址不正確而無法收到電子郵件，請使用下面的連結與我們聯繫，我們將重新發送電子郵件。
·聯絡表
https://rakusim.net/contact
我可以更改或取消訂單嗎？
將透過發送電子郵件進行交付。 交貨後我們不接受任何理由的取消。 可以在電子郵件到達之前進行更改或取消。
是否有任何初始費用或罰款？
除計劃費用外，沒有任何其他費用。
我可以撥打語音電話嗎？
它僅用於數據通信，不能用於語音通話。
請告訴我如何進行開通程序。
完成您的訂單後，我們將向您發送一封單獨的電子郵件，其中包含「用於發放啟動碼的 URL」。 請參閱該電子郵件中所述的啟動程序並完成啟動程序。
請告訴我哪些型號與 eSIM 相容。
請從這裡確認。
如果我的資料用完怎麼辦？
速度會受到限制，速度會降低。
我可以查看流量嗎？
你可以在我的頁面上查看。
請告訴我使用流程。
請選擇您最喜歡的計劃並下訂單。 之後，您將收到一封電子郵件，其中包含用於發放啟動碼的 URL。按一下該 URL 下載啟動碼。 之後，請按照使用說明中的說明配置設定。
有有效期限嗎？
下訂單後，用於發放啟動碼的 URL 將透過電子郵件發送到您的註冊地址。請在點擊網址後48小時內下載。 下載完成日期即為開始使用日期。
規劃變更/取消等
如果我無法設定和使用該產品，我會收到退款嗎？
請注意，即使您無法使用該產品，我們也無法提供退款。
我最終使用它的天數比我計劃的要少。可以改變計劃嗎？
透過電子郵件發送啟動碼發行 URL 後即可出貨。 請注意，我們不接受交付後對計劃的任何更改。 交貨前可以進行更改。
我的通訊流量過多。我會退款嗎？
非常抱歉，我們無法提供退款。
使用完 eSIM 後我該如何處理它？
您所需要做的就是刪除 eSIM。
請注意，無法重新安裝。
適用於iPhone
1. 開啟“設定”。
2. 點選「行動通訊」或「行動數據通訊」。
3.點選您要擦除的 eSIM。
4. 點選刪除 eSIM。
適用於安卓
1. 點選「設定」→「行動網路」。
2. 點選“進階設定”，將顯示“刪除SIM卡”。
3. 點選「擦除」即可完成。
*根據作業系統版本和型號，步驟可能會有所不同。